Chez Casino Pinnacle notre objectif est de rendre votre expérience de jeu agréable et stimulante, tout en soutenant le principe du jeu responsable: nous estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble de dépendance au jeu qui se manifeste par la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés aux jeux et qui peut engendrer des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite au montant des dépôts, qu’ils soient journaliers, hebdomadaires ou mensuels.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel de compte sera prise en compte dès sa réception. Par contre, pour augmenter une limite de dépôt un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai-je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans succès ?
- Mise-je de plus en plus d’argent pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je joue, ou la durée et les montants que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela n’indique pas une faiblesse, mais plutôt de la force et de la clairvoyance.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez nous confier des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans porter de jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
