Bonus de bienvenue exclusif pour les nouveaux inscrits
Il est de la responsabilité du joueur de lire et de comprendre les conditions relatives aux bonus avant de participer à une promotion. Si nécessaire, le joueur peut joindre le service client par email ou via le chat en direct.
Le terme « bonus » ou « promotion » englobe les tours gratuits (free spins), tout type d’avantage promotionnel ainsi que toute somme créditée automatiquement sur le compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spéciales peuvent être proposées et consultées sur notre page dédiée aux promotions. Si aucune condition particulière n’est indiquée, les présentes conditions générales des bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est effectué, le montant déposé est attribué au « solde cash » et le bonus correspondant est enregistré sur un « solde bonus ».
1.2 Le montant disponible sur le solde cash peut être retiré à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur possède un bonus actif, les fonds du solde cash sont utilisés en priorité, puis le solde bonus sert à couvrir les mises restantes.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent encaissables une fois que les conditions de mise associées ont été satisfaites. L’état d’avancement de ces conditions est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre compte.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf précision contraire indiquée dans l’offre promotionnelle, les mises requises sont fixées par défaut à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus contribuent au remplissage des conditions de mise de ce bonus.
2.3 Une fois que le joueur a entièrement satisfait aux conditions de mise, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir accompli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les éventuels tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 La contribution des jeux aux exigences de mise varie selon le type de jeu: les machines à sous participent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximal pour compléter les conditions de mise d’un bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine à la fois du solde cash et du solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour de jeu. Si le joueur mise un montant supérieur, le bonus ainsi que les gains associés seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont directement ajoutés au solde cash sans condition de mise.
3.2 Le montant maximal pouvant être retiré des gains générés par des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf mention contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les dépôts associés aux tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été joués au minimum une (1) fois sur des machines à sous.
3.5 Toute requête de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits disponibles sur le compte qui n’ont pas été utilisés par le joueur au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les sommes de jackpot indiquées sur le site ont un but informatif uniquement. Le montant exact de chaque jackpot est montré dans la fenêtre de jeu prévue à cet effet dès que le jeu est lancé.
4.2 Quand un jackpot est remporté, il est immédiatement réinitialisé côté serveur. Ce processus se fait en temps réel, mais l’affichage peut nécessiter un court délai pour se mettre à jour. Indépendamment du chiffre affiché dans le jeu, c’est le montant enregistré sur le serveur au moment du gain qui sera versé.
4.3 Le versement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut demander jusqu’à 14 jours ouvrables supplémentaires pour être traité.
5. Règles générales des bonus
5.1 En prenant part aux promotions et/ou en acceptant les bonus proposés par Casino Pinnacle, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Sauf stipulation contraire dans les conditions d’une promotion, chaque joueur ne peut bénéficier que d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et autres offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf mention contraire) et ne peuvent être octroyés qu’une seule fois par individu, par foyer, par adresse de domicile ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits attribués hors promotions, le montant maximum retirable est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le retrait maximal lié à un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains associés en cas de fraude ou si le joueur a effectué des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain découlant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains correspondants.
5.10 Toute manipulation du jeu, telle que l’utilisation de la pratique de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut entraîner l’annulation des gains associés.
5.11 De telles pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte et/ou à l’exclusion du joueur des offres promotionnelles.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de refuser les bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer des mises ou de commencer à jouer pour supprimer le bonus en cours et désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles aux promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Casino Pinnacle se réserve le droit de modifier, compléter ou supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces conditions.
5.15 Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de constater d’éventuelles modifications.
5.16 Les bonus proposés par Casino Pinnacle sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L’abus des bonus ou des promotions n’est pas toléré.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, d’annuler ou révoquer toute session de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Casino Pinnacle se réserve le droit d’interdire à un joueur l’accès à nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de différend, la décision de la direction de Casino Pinnacle fait foi et est sans appel.
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